よくある質問(FAQ)

E-Contractに関するよくある質問と回答をまとめました

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契約書の作成方法を教えてください 契約書作成

契約書を作成するには、管理画面の「契約書」メニューから「新規作成」をクリックしてください。
テンプレートを選択するか、直接入力して契約内容を作成できます。
署名者の氏名とメールアドレスを入力し、保存すれば完了です。

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署名の方法を教えてください 署名

署名は以下の手順で行います:
1. 受信したメールのリンクをクリック
2. 契約書の内容を確認
3. 同意のチェックボックスにチェック
4. 氏名を入力
5. 「署名する」ボタンをクリック。

署名完了後、署名済みの通知がメールで送信されます。

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テンプレートの使い方を教えてください テンプレート

テンプレートを使うと、よく使う契約書の雛形を保存して再利用できます。
「テンプレート」メニューから新規作成し、変数({{氏名}}など)を設定できます。
契約書作成時に「テンプレートから作成」を選択すると、保存したテンプレートを使用できます。

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ログインできません トラブルシューティング

ログインできない場合は、以下を確認してください:
1. ユーザー名とパスワードが正しいか
2. Caps Lockがオンになっていないか
3. ブラウザのキャッシュをクリア。
それでも解決しない場合は、管理者にパスワードリセットを依頼してください。

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署名依頼メールが届きません トラブルシューティング

署名依頼メールが届かない場合は、以下を確認してください:
1. メールアドレスが正しく入力されているか
2. 迷惑メールフォルダに入っていないか
3. メールサーバーの設定が正しいか。
問題が続く場合は、管理者にご連絡ください。

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PDFが生成されません トラブルシューティング

PDFは生成されません。

印刷画面にてご自身にてPDFを作成ください。

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契約書を削除できますか 契約書管理

契約書の削除は、署名前の契約書のみ可能です。
契約書一覧から該当の契約書を選択し、「削除」ボタンをクリックしてください。
署名済みの契約書は監査の観点から削除できません。

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スマートフォンから署名できますか 署名

はい、スマートフォンからも署名可能です。
署名画面はレスポンシブデザインに対応しており、スマートフォンのブラウザから問題なく署名できます。

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